Als gereguleerde financiële instelling kunnen we in sommige scenario's verplicht zijn om extra controles uit te voeren en om verdere verificatie te vragen. Dit kan onder andere (maar niet uitsluitend) het vragen om eigendomsbewijzen van de betaalmethoden die zijn gebruikt om geld aan uw MuchBetter-portemonnee toe te voegen.
We zijn sterk toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie en het waarborgen van de veiligheid van uw portemonnee. We garanderen dat alle ondersteunende documentatie die aan ons wordt verstrekt veilig wordt opgeslagen en zorgvuldig wordt behandeld, in overeenstemming met alle geldende regelgeving.
We zullen u nooit vragen om uw volledige kaartnummer te verstrekken en we kunnen geen afbeeldingen verwerken of opslaan die deze informatie weergeven. Als u een debet- of creditcard heeft gebruikt om uw portemonnee op te waarderen, kunnen we om kaartverificatiedocumenten of foto's vragen. Zorg ervoor dat de middelste zes cijfers van uw kaartnummer zijn afgedekt, zodat alleen de eerste zes en de laatste vier cijfers zichtbaar zijn. Daarnaast kunnen we om verdere verificatiedocumenten vragen, zoals kaartafschriften of soortgelijke documenten, om het proces te voltooien.