Se il tuo codice a barre PVR non funziona, potrebbe essere scaduto, già utilizzato oppure non venire letto correttamente dal negozio.
Motivi comuni per cui un codice a barre può non funzionare
- Il codice a barre è scaduto
- Il codice a barre è già stato utilizzato
- Lo schermo del telefono è troppo scuro o danneggiato
- C’è un problema temporaneo con lo scanner PVR o la connessione
Cosa puoi fare
- Controlla nell’app se il codice a barre è ancora valido.
- Se è scaduto, genera un nuovo codice a barre.
- Aumenta la luminosità dello schermo e assicurati che il codice a barre sia chiaramente visibile.
- Se possibile, chiedi al cassiere di provare a scansionarlo di nuovo.
- Se il codice a barre continua a non funzionare, genera un nuovo codice nell’app.
Importante Non effettuare un pagamento o un’altra transazione finché non sei sicuro di avere un codice a barre valido.
Quando contattare l’assistenza Contatta l’assistenza se il tuo codice a barre risulta valido nell’app ma non può comunque essere utilizzato presso la sede PVR.