Som en reguleret finansiel institution kan vi være forpligtet til at udføre yderligere kontrol og anmode om yderligere verifikation i nogle scenarier. Dette kan omfatte (men er ikke begrænset til) at anmode om bevis for ejerskab af de betalingsmetoder, der bruges til at tilføje midler til din MuchBetter-tegnebog.
Vi er dybt engagerede i at beskytte dine personlige oplysninger og sikre sikkerheden af din tegnebog. Vi garanterer, at alle understøttende dokumenter, der leveres til os, vil blive opbevaret sikkert og behandlet med omhu i overensstemmelse med alle gældende regler.
Vi vil aldrig bede dig om at oplyse dit fulde kortnummer, og vi kan ikke behandle eller opbevare billeder, der viser disse oplysninger. Hvis du har brugt et debet- eller kreditkort til at tanke din tegnebog op, kan vi anmode om kortverifikationsdokumenter eller billeder. Sørg for, at de midterste seks cifre i dit kortnummer er dækket, så kun de første seks og de sidste fire cifre er synlige. Derudover kan vi kræve yderligere verifikationsdokumenter, såsom kortudtog eller lignende, for at fuldføre processen.