Şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa, lütfen şu adımları izleyin:
- "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın.
- "Şifreyi Şimdi Sıfırla" seçeneğine tıklayın.
- Kısa bir süre sonra yeni kodunuzun bulunduğu bir SMS alacaksınız.
- SMS ile aldığınız kodu girin.
- Şifre Değiştir sayfasına yönlendirileceksiniz. SMS ile aldığınız aynı şifreyi tekrar girin.
- Yeni Şifre sayfasına yönlendirileceksiniz. Seçtiğiniz yeni bir şifre girin.
- "Doğrula" sayfasında, yeni şifreyi onaylayın.
- Giriş yapmış olacaksınız. Güvenlik nedenleriyle, uygulama içinde kimlik doğrulama sürecini tekrar tamamlamanız istenebilir.
- Kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra, işlenmesi için birkaç dakika bekleyin. Eğer geçerse, devam edebilirsiniz.
Sorun devam ederse, support@muchbetter.com adresinden bizimle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri doğrulayın:
- Giriş yapmaya çalıştığınız telefon numarası (ülke kodu dahil).
- Geçici şifre içeren SMS'i alıp almadığınız.
- Mobil cihazınızın markası.
- Telefonunuzun yazılım sürümü.
- Telefonunuz bir Android cihaz ise, cihazınızın rootlu olup olmadığını bize bildirin. Cihazınız rootlu ise, başka bir cihazdan giriş yapmayı deneyin.
- Hata mesajı alıyorsanız, bize bir ekran görüntüsü gönderin.