Eğer şifrenizi unuttuysanız, endişelenmeyin! İşte şifrenizi sıfırlamak için izleyebileceğiniz adımlar:
-
Giriş ekranından sıfırlama:
- Giriş ekranında, “Şifremi Unuttum” bağlantısına dokunun.
- Şifrenizi sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
-
Ek yardım:
- İşlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olmak için biraz daha fazla bilgiye ihtiyacımız olabilir.
- Kimlik kartınızı tutarken kendinizin net bir fotoğrafını çekin.
-
Destek ile iletişime geçin:
- Sorununuzun kısa bir açıklamasıyla birlikte çektiğiniz fotoğrafı ekleyerek support@muchbetter.com adresine bir e-posta gönderin. Genellikle 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz, ancak çoğu durumda çok daha hızlı yanıt veriyoruz.
Önemli Bilgiler:
- Birden fazla başarısız giriş denemesi veya yeni bir cihazdan MuchBetter cüzdanınıza erişim, güvenlik uyarılarını tetikleyebilir. Bu, cüzdanınızın geçici olarak kilitlenmesine veya şifrenizin sıfırlanmasını gerektirebilir.
- Art arda birden fazla kez giriş yapmayı başaramazsanız, tekrar denemeden önce 24 saatlik bir bekleme süresi geçmesi gerekebilir.
- Acil erişim için, lütfen daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.