Se você esqueceu de inserir uma referência ou reutilizou uma referência anterior, talvez não consigamos aplicar automaticamente os fundos à sua conta. Se os fundos não forem creditados após 12 horas, siga estes passos:
- Entre em contato com o suporte: Envie um e-mail para support@muchbetter.com com o número de confirmação completo e não mascarado do Interac (por exemplo, CA*** onde ***** são 6 letras/números)**. Você pode encontrar esse número no seu banco online ou no e-mail de confirmação de depósito automático enviado pelo Interac.
- Verifique seu e-mail: Certifique-se de verificar sua pasta de spam e suas categorias de promoções/atualizações caso o e-mail tenha sido entregue lá. Você também pode tentar procurar por "Interac" ou "Gigadat" no seu e-mail.
- Solicite ao seu banco: Alternativamente, você pode solicitar o número de confirmação ao seu banco. Eles podem entrar em contato diretamente com o Interac em seu nome, se necessário.