Jeśli potrzebujesz zresetować swój kod dostępu, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij link "Zapomniałeś kodu dostępu?".
- Kliknij "Zresetuj kod dostępu teraz".
- Wkrótce otrzymasz SMS z nowym kodem.
- Wprowadź kod otrzymany przez SMS.
- Zostaniesz przekierowany na stronę Zmień kod dostępu. Wprowadź ponownie ten sam kod, który właśnie otrzymałeś przez SMS.
- Zostaniesz przekierowany na stronę Nowy kod dostępu. Wprowadź nowy kod dostępu według własnego wyboru.
- Na stronie "Zweryfikuj" potwierdź nowy kod dostępu.
- Zostaniesz zalogowany. Ze względów bezpieczeństwa może być konieczne ponowne przeprowadzenie procesu weryfikacji tożsamości w aplikacji.
- Po zakończeniu weryfikacji tożsamości poczekaj kilka chwil na przetworzenie. Jeśli weryfikacja się powiedzie, powinieneś być gotowy do działania.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami pod adresem support@muchbetter.com i potwierdź następujące szczegóły:
- Numer telefonu, którego próbujesz użyć do logowania (w tym kod kraju).
- Czy otrzymałeś SMS z tymczasowym kodem.
- Marka twojego urządzenia mobilnego.
- Wersja oprogramowania twojego telefonu.
- Jeśli twój telefon jest urządzeniem z Androidem, poinformuj nas, czy twoje urządzenie jest zrootowane. Jeśli twoje urządzenie jest zrootowane, spróbuj zalogować się z innego urządzenia.
- Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie, wyślij nam zrzut ekranu.