Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się! Oto kroki, które możesz wykonać, aby je zresetować:
-
Resetowanie przez ekran logowania:
- Na ekranie logowania dotknij linku „Zapomniałeś hasła”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zresetować hasło.
-
Dodatkowa pomoc:
- Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z procesem, możemy potrzebować więcej informacji, aby pomóc ci zresetować hasło.
- Proszę zrobić wyraźne zdjęcie siebie trzymającego dowód tożsamości.
-
Kontakt z pomocą techniczną:
- Wyślij e-mail na adres support@muchbetter.com z krótkim opisem problemu i załącz zrobione zdjęcie. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin, chociaż w większości przypadków jest to znacznie szybciej.
Ważne informacje:
- Wielokrotne nieudane próby logowania lub dostęp do portfela MuchBetter z nowego urządzenia mogą wywołać alerty bezpieczeństwa. Może to skutkować tymczasowym zablokowaniem portfela lub koniecznością zresetowania hasła.
- Jeśli nie uda ci się zalogować kilka razy z rzędu, może być konieczne odczekanie 24-godzinnego okresu chłodzenia, zanim spróbujesz ponownie.
- W przypadku pilnego dostępu prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy.