Hvis du trenger å tilbakestille passordet ditt, følg disse trinnene:
- Klikk på lenken "Glemt passord?".
- Klikk på "Tilbakestill passord nå".
- Du vil motta en SMS med din nye kode kort tid etter.
- Skriv inn koden mottatt via SMS.
- Du vil bli tatt til siden Endre passord. Skriv inn samme passord som du nettopp mottok via SMS igjen.
- Du vil bli tatt til siden Nytt passord. Skriv inn et nytt passord etter eget valg.
- På siden "Bekreft", bekreft det nye passordet.
- Du vil bli logget inn. Av sikkerhetsgrunner kan det hende du blir bedt om å fullføre ID-verifiseringsprosessen i appen igjen.
- Når du har fullført ID-verifiseringen, vent noen øyeblikk for at den skal behandles. Hvis den godkjennes, skal du være klar til å gå.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt oss på support@muchbetter.com og bekreft følgende detaljer:
- Telefonnummeret du prøver å logge inn med (inkludert landskode).
- Om du mottok SMS med midlertidig passord.
- Merket på mobilenheten din.
- Programvareversjonen på telefonen din.
- Hvis telefonen din er en Android-enhet, vennligst gi oss beskjed om enheten din er rootet. Hvis enheten din er rootet, prøv å logge inn fra en annen enhet.
- Hvis du får en feilmelding, vennligst send oss et skjermbilde.