Hvis du prøvde å få tilgang til MuchBetter-kontoen din på en ny mobilenhet og du ikke klarte å logge på flere ganger i løpet av de siste 24 timene, kan tilgangen til kontoen din ha blitt blokkert som et sikkerhetstiltak. Som et resultat vil appen ikke lenger tillate deg å be om en ny bekreftelseskode via SMS.
I denne situasjonen kan du tillate 24 timer og prøve igjen etter at den automatiske blokkeringen har utløpt. Hvis du ikke er klar over denne mislykkede påloggingsaktiviteten, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig, så vil vi undersøke dette for deg.
Hvis du trenger umiddelbar tilgang til kontoen din, ta kontakt med vår kundestøtte og ta med svarene på følgende sikkerhetsspørsmål i meldingen:
- Hva er telefonnummeret ditt registrert i MuchBetter-kontoen din?
- Når var siste gang du fikk tilgang til MuchBetter-kontoen din?
- Hvilken transaksjon ble sist utført med kontoen din, og hva var beløpet for denne transaksjonen?
** Denne teksten er oversatt med Google Translate. Vi påtar oss intet ansvar for grammatiske feil. Takk for at du forstår. **