Om contact met ons op te nemen, navigeer naar het Account-gedeelte in uw MuchBetter-app en selecteer de optie Hulp en ondersteuning, of neem rechtstreeks contact met ons op via support@muchbetter.com. De app stelt u in staat om bestanden te downloaden en bij uw bericht te voegen.
- Voor technische problemen: Gelieve een gedetailleerde uitleg en indien mogelijk, screenshots van wat u op uw scherm ziet bij te voegen om ons te helpen het probleem beter te begrijpen.
- Voor transactiegerelateerde problemen: Gelieve zoveel mogelijk informatie te verstrekken, zoals een document dat de betaling bevestigt, screenshots, het bedrag, de datum, het transactie nummer, enz. Dit zal ons helpen uw probleem efficiënter op te lossen.
- Voor accountverificatieproblemen: Gelieve duidelijke en leesbare kopieën van alle gevraagde documenten in PDF- of JPG-formaat bij te voegen. U kunt deze ook sturen naar verification@muchbetter.com.
- Voor accountbeveiligingsproblemen: Gelieve zoveel mogelijk details over uw zorgen te verstrekken, zodat we uw account beter kunnen begrijpen en beschermen.
- Voor andere algemene vragen en feedback: Gelieve een beschrijving van uw probleem, feedback of suggesties bij te voegen. We zijn altijd blij om uw feedback te ontvangen en onze service te verbeteren op basis van wat onze klanten willen en nodig hebben!