Ha vissza kell állítania a jelszavát, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a "Elfelejtette a jelszavát?" linkre.
- Kattintson a "Jelszó visszaállítása most" gombra.
- Rövid időn belül SMS-ben kap egy új kódot.
- Adja meg az SMS-ben kapott kódot.
- Átirányítják a Jelszó módosítása oldalra. Adja meg újra ugyanazt a jelszót, amelyet SMS-ben kapott.
- Átirányítják az Új jelszó oldalra. Adjon meg egy új jelszót a választása szerint.
- Az "Ellenőrzés" oldalon erősítse meg az új jelszót.
- Bejelentkezik. Biztonsági okokból előfordulhat, hogy újra el kell végeznie az azonosítási folyamatot az alkalmazásban.
- Miután befejezte az azonosítást, várjon néhány pillanatot a feldolgozásra. Ha sikeres, folytathatja.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@muchbetter.com címen, és erősítse meg a következő adatokat:
- A telefonszám, amellyel be szeretne jelentkezni (beleértve az országkódot).
- Kapott-e SMS-t az ideiglenes jelszóval.
- Mobilkészüléke márkája.
- Telefonja szoftververziója.
- Ha telefonja Android-eszköz, kérjük, jelezze, hogy a készüléke rootolt-e. Ha a készüléke rootolt, próbáljon meg bejelentkezni egy másik eszközről.
- Ha hibaüzenetet kap, kérjük, küldjön nekünk egy képernyőképet.