Ako trebate resetirati svoju lozinku, slijedite ove korake:
- Kliknite na poveznicu "Zaboravljena lozinka?".
- Kliknite na "Resetiraj lozinku sada".
- Ubrzo ćete primiti SMS s novim kodom.
- Unesite kod primljen putem SMS-a.
- Bit ćete preusmjereni na stranicu Promjena lozinke. Ponovno unesite istu lozinku koju ste upravo primili putem SMS-a.
- Bit ćete preusmjereni na stranicu Nova lozinka. Unesite novu lozinku po vašem izboru.
- Na stranici "Potvrda", potvrdite novu lozinku.
- Bit ćete prijavljeni. Iz sigurnosnih razloga, možda ćete morati ponovno dovršiti postupak provjere identiteta u aplikaciji.
- Nakon što dovršite provjeru identiteta, pričekajte nekoliko trenutaka da se obradi. Ako je provjera uspješna, trebali biste biti spremni za nastavak.
Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas na support@muchbetter.com i potvrdite sljedeće podatke:
- Broj telefona koji pokušavate koristiti za prijavu (uključujući pozivni broj države).
- Jeste li primili SMS s privremenom lozinkom.
- Marka vašeg mobilnog uređaja.
- Verzija softvera vašeg telefona.
- Ako je vaš telefon Android uređaj, obavijestite nas je li vaš uređaj rootan. Ako je vaš uređaj rootan, pokušajte se prijaviti s drugog uređaja.
- Ako primate poruku o pogrešci, pošaljite nam snimku zaslona.