Ako ste pokušali pristupiti svom MuchBetter računu na novom mobilnom uređaju i niste uspjeli prijaviti se više puta u posljednja 24 sata, pristup vašem računu mogao je biti privremeno blokiran kao sigurnosna mjera. Kao rezultat toga, aplikacija vam više neće omogućiti da zatražite novi verifikacijski kod putem SMS-a.
- Ako se to dogodi, pričekajte do 24 sata i pokušajte ponovno nakon što istekne automatska blokada.
- Ako niste svjesni ovih neuspjelih pokušaja prijave, obavijestite nas što je prije moguće kako bismo mogli istražiti ovaj problem za vas.
Ako trebate trenutačan i hitan pristup svom MuchBetter računu, kontaktirajte naš tim za podršku i u svojoj poruci uključite odgovore na sljedeća sigurnosna pitanja:
- Koji je puni telefonski broj registriran na vašem MuchBetter računu?
- Kada ste zadnji put pristupili svom MuchBetter računu?
- Koja je bila posljednja transakcija izvršena s vašim računom i koliki je bio iznos te transakcije?