Ako ste zaboravili lozinku, ne brinite! Evo koraka koje možete slijediti za njezino resetiranje:
-
Resetiranje putem zaslona za prijavu:
- Na zaslonu za prijavu dodirnite vezu „Zaboravljena lozinka“.
- Slijedite upute na zaslonu za resetiranje lozinke.
-
Dodatna pomoć:
- Ako naiđete na probleme s postupkom, možda ćemo trebati više informacija kako bismo vam pomogli resetirati lozinku.
- Molimo vas da napravite jasnu fotografiju sebe držeći osobnu iskaznicu.
-
Kontaktirajte podršku:
- Pošaljite e-poruku na support@muchbetter.com s kratkim opisom vašeg problema i priložite fotografiju koju ste upravo snimili. Nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati, iako je u većini slučajeva to puno brže.
Važne informacije:
- Više neuspjelih pokušaja prijave ili pristup vašem MuchBetter novčaniku s novog uređaja mogu pokrenuti sigurnosna upozorenja. To može rezultirati privremenim zaključavanjem vašeg novčanika ili zahtijevati resetiranje lozinke.
- Ako ne uspijete prijaviti se više puta uzastopno, možda ćete morati pričekati 24-satno razdoblje hlađenja prije nego što ponovno pokušate.
Za hitan pristup, obratite se našem timu za podršku za daljnju pomoć.