Da biste nas kontaktirali, idite na odjeljak Račun u svojoj MuchBetter aplikaciji i odaberite opciju Pomoć i podrška ili nas kontaktirajte izravno na support@muchbetter.com. Aplikacija vam omogućuje preuzimanje i priloženje datoteka uz vašu poruku.
- Za tehničke probleme: Molimo uključite detaljno objašnjenje i, ako je moguće, snimke zaslona onoga što vidite na svom zaslonu kako bismo bolje razumjeli problem.
- Za probleme vezane uz transakcije: Molimo pružite što više informacija, kao što su dokument koji potvrđuje uplatu, snimke zaslona, iznos, datum, broj transakcije itd. To će nam pomoći da učinkovitije riješimo vaš problem.
- Za probleme s verifikacijom računa: Molimo uključite jasne i čitljive kopije svih traženih dokumenata u PDF ili JPG formatu. Također ih možete poslati na verification@muchbetter.com.
- Za probleme sa sigurnošću računa: Molimo uključite što više detalja o svojim zabrinutostima kako bismo bolje razumjeli i zaštitili vaš račun.
- Za ostale opće upite i povratne informacije: Molimo uključite opis svog problema, povratne informacije ili prijedloge. Uvijek smo sretni primiti vaše povratne informacije i poboljšati našu uslugu na temelju onoga što naši klijenti žele i trebaju!