Kao regulirana financijska institucija, možda ćemo biti obvezni provesti dodatne provjere i zatražiti daljnju verifikaciju u nekim scenarijima. To može uključivati (ali nije ograničeno na) zahtjev za dokazom vlasništva nad metodama plaćanja korištenim za dodavanje sredstava na vaš MuchBetter novčanik.
Duboko smo posvećeni zaštiti vaših osobnih podataka i osiguravanju sigurnosti vašeg novčanika. Jamčimo da će svi dostavljeni nam potporni dokumenti biti sigurno pohranjeni i pažljivo obrađeni, u skladu sa svim važećim propisima.
Nikada nećemo tražiti da navedete cijeli broj svoje kartice i ne možemo obrađivati ili pohranjivati slike koje prikazuju te informacije. Ako ste koristili debitnu ili kreditnu karticu za nadopunu svog novčanika, možemo zatražiti dokumente za verifikaciju kartice ili fotografije. Molimo vas da osigurate da su srednjih šest znamenki broja vaše kartice prekrivene, tako da su vidljive samo prvih šest i posljednje četiri znamenke. Osim toga, možemo zatražiti dodatne dokumente za verifikaciju, kao što su izvadci s kartice ili slični dokumenti, kako bismo dovršili postupak.