Si vous avez reçu l'e-mail de transfert mais n'avez pas reçu le SMS avec le mot de passe, suivez ces étapes :
- Vérifiez vos messages : Assurez-vous de ne pas avoir accidentellement supprimé le SMS. Parfois, les messages peuvent être filtrés dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable.
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Contactez le support : Si vous ne trouvez pas le SMS, contactez notre équipe de support à support@muchbetter.com depuis votre adresse e-mail enregistrée. Fournissez les détails suivants :
- Votre nom complet
- Le montant du retrait
- La date du retrait
- Tout numéro de référence ou ID de transaction
- Recevez le mot de passe correct : Notre équipe de support vérifiera vos détails et vous fournira le mot de passe correct.
Remarque importante : Ne tentez pas de réclamer les fonds en utilisant des mots de passe aléatoires. Cela entraînera le retour du retrait chez nous, ce qui pourrait prendre plusieurs jours.