Εάν χρειάζεται να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;".
- Κάντε κλικ στο "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης τώρα".
- Θα λάβετε ένα SMS με τον νέο σας κωδικό σύντομα.
- Εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε μέσω SMS.
- Θα μεταφερθείτε στη σελίδα Αλλαγή κωδικού πρόσβασης. Εισαγάγετε ξανά τον ίδιο κωδικό που μόλις λάβατε μέσω SMS.
- Θα μεταφερθείτε στη σελίδα Νέος κωδικός πρόσβασης. Εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας.
- Στη σελίδα "Επαλήθευση", επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης.
- Θα συνδεθείτε. Για λόγους ασφαλείας, μπορεί να σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε ξανά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας στην εφαρμογή.
- Μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας, περιμένετε λίγες στιγμές για να επεξεργαστεί. Εάν περάσει, θα είστε έτοιμοι να προχωρήσετε.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@muchbetter.com και επιβεβαιώστε τα εξής στοιχεία:
- Τον αριθμό τηλεφώνου που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού χώρας).
- Εάν λάβατε το SMS με τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης.
- Τη μάρκα της κινητής σας συσκευής.
- Την έκδοση λογισμικού του τηλεφώνου σας.
- Εάν το τηλέφωνό σας είναι συσκευή Android, ενημερώστε μας εάν η συσκευή σας είναι ριζωμένη. Εάν η συσκευή σας είναι ριζωμένη, δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή.
- Εάν λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος, στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης.