Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός στην εφαρμογή MuchBetter και επιλέξτε την επιλογή Βοήθεια και Υποστήριξη ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο support@muchbetter.com. Η εφαρμογή σας επιτρέπει να κατεβάσετε και να επισυνάψετε αρχεία στο μήνυμά σας.
- Για τεχνικά προβλήματα: Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια λεπτομερή εξήγηση και, αν είναι δυνατόν, στιγμιότυπα οθόνης από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα.
- Για ζητήματα που σχετίζονται με συναλλαγές: Παρακαλούμε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, όπως ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την πληρωμή, στιγμιότυπα οθόνης, το ποσό, την ημερομηνία, τον αριθμό συναλλαγής κ.λπ. Αυτό θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημά σας πιο αποτελεσματικά.
- Για ζητήματα επαλήθευσης λογαριασμού: Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε σαφή και ευανάγνωστα αντίγραφα όλων των ζητούμενων εγγράφων σε μορφή PDF ή JPG. Μπορείτε επίσης να τα στείλετε στο verification@muchbetter.com.
- Για ζητήματα ασφάλειας λογαριασμού: Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ανησυχίες σας, ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε και να προστατεύσουμε καλύτερα τον λογαριασμό σας.
- Για άλλες γενικές ερωτήσεις και σχόλια: Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια περιγραφή του προβλήματός σας, τα σχόλιά σας ή τις προτάσεις σας. Είμαστε πάντα χαρούμενοι να λαμβάνουμε τα σχόλιά σας και να βελτιώνουμε την υπηρεσία μας με βάση αυτά που θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες μας!