Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, μην ανησυχείτε! Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να τον επαναφέρετε:
-
Επαναφορά μέσω της οθόνης σύνδεσης:
- Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης».
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
-
Πρόσθετη βοήθεια:
- Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη διαδικασία, μπορεί να χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
- Παρακαλούμε τραβήξτε μια καθαρή φωτογραφία του εαυτού σας κρατώντας την ταυτότητά σας.
-
Επικοινωνία με την υποστήριξη:
- Στείλτε ένα email στο support@muchbetter.com με μια σύντομη περιγραφή του προβλήματός σας και επισυνάψτε τη φωτογραφία που τραβήξατε. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ωρών, αν και στις περισσότερες περιπτώσεις είναι πολύ πιο γρήγορα.
Σημαντικές πληροφορίες:
- Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης ή πρόσβαση στο πορτοφόλι σας MuchBetter από νέα συσκευή μπορεί να ενεργοποιήσουν ειδοποιήσεις ασφαλείας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινό κλείδωμα του πορτοφολιού σας ή να απαιτήσει επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
- Αν αποτύχετε να συνδεθείτε πολλές φορές διαδοχικά, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μια περίοδο ψύξης 24 ωρών πριν προσπαθήσετε ξανά.
- Για επείγουσα πρόσβαση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.