Als reguliertes Finanzinstitut können wir in einigen Szenarien verpflichtet sein, zusätzliche Überprüfungen durchzuführen und weitere Verifizierungen anzufordern. Dies kann (aber nicht ausschließlich) den Nachweis des Eigentums an den Zahlungsmethoden umfassen, die zur Aufladung Ihres MuchBetter-Wallets verwendet wurden.
Wir sind zutiefst verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und die Sicherheit Ihres Wallets zu gewährleisten. Wir garantieren, dass alle uns zur Verfügung gestellten unterstützenden Dokumente sicher gespeichert und sorgfältig behandelt werden, in Übereinstimmung mit allen geltenden Vorschriften.
Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre vollständige Kartennummer anzugeben, und wir können keine Bilder verarbeiten oder speichern, die diese Informationen anzeigen. Wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwendet haben, um Ihr Wallet aufzuladen, können wir Kartenverifizierungsdokumente oder Fotos anfordern. Bitte stellen Sie sicher, dass die mittleren sechs Ziffern Ihrer Kartennummer abgedeckt sind, sodass nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern sichtbar sind. Zusätzlich können wir weitere Verifizierungsdokumente wie Kontoauszüge oder ähnliche Dokumente anfordern, um den Prozess abzuschließen.