For at komme i kontakt med os, naviger til Konto-sektionen i din MuchBetter-app og vælg Hjælp og support-muligheden, eller kontakt os direkte på support@muchbetter.com. Appen giver dig mulighed for at downloade og vedhæfte filer til din besked.
- For tekniske problemer: Inkluder venligst en detaljeret forklaring og om muligt, skærmbilleder af det, du ser på din skærm, for at hjælpe os med bedre at forstå problemet.
- For transaktionsrelaterede problemer: Giv venligst så mange oplysninger som muligt, såsom et dokument, der bekræfter betalingen, skærmbilleder, beløbet, datoen, transaktionsnummeret osv. Dette vil hjælpe os med at løse dit problem mere effektivt.
- For kontoverifikationsproblemer: Inkluder venligst klare og læselige kopier af alle anmodede dokumenter i PDF- eller JPG-format. Du kan også sende dem til verification@muchbetter.com.
- For kontosikkerhedsproblemer: Inkluder venligst så mange detaljer som muligt om dine bekymringer, så vi bedre kan forstå og beskytte din konto.
- For andre generelle forespørgsler og feedback: Inkluder venligst en beskrivelse af dit problem, feedback eller forslag. Vi er altid glade for at modtage din feedback og forbedre vores service baseret på, hvad vores kunder ønsker og har brug for!