Hvis du har forsøgt at få adgang til din MuchBetter-konto på en ny mobil enhed og mislykkedes med at logge ind flere gange inden for de sidste 24 timer, kan adgangen til din konto være blevet midlertidigt blokeret som en sikkerhedsforanstaltning. Som et resultat vil appen ikke længere tillade dig at anmode om en ny bekræftelseskode via SMS.
- Hvis dette sker, vent venligst op til 24 timer og prøv igen efter den automatiske blokering er udløbet.
- Hvis du ikke er klar over disse mislykkede loginforsøg, bedes du informere os så hurtigt som muligt, så vi kan undersøge sagen for dig.
Hvis du har brug for øjeblikkelig og presserende adgang til din MuchBetter-konto, bedes du kontakte vores supportteam og inkludere svarene på følgende sikkerhedsspørgsmål i din besked:
- Hvad er det fulde telefonnummer registreret på din MuchBetter-konto?
- Hvornår var sidste gang du fik adgang til din MuchBetter-konto?
- Hvornår blev den sidste transaktion udført med din konto, og hvad var beløbet for denne transaktion?