Pokud jste se pokusili získat přístup ke svému účtu MuchBetter na novém mobilním zařízení a během posledních 24 hodin jste se několikrát nepřihlásili, může být přístup k vašemu účtu dočasně zablokován jako bezpečnostní opatření. V důsledku toho vám aplikace již neumožní požádat o nový ověřovací kód prostřednictvím SMS.
- Pokud k tomu dojde, počkejte prosím až 24 hodin a zkuste to znovu po vypršení automatického blokování.
- Pokud si nejste vědomi těchto neúspěšných pokusů o přihlášení, informujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli tuto záležitost pro vás prošetřit.
Pokud potřebujete okamžitý a naléhavý přístup ke svému účtu MuchBetter, kontaktujte prosím náš tým podpory a ve své zprávě uveďte odpovědi na následující bezpečnostní otázky:
- Jaké je celé telefonní číslo registrované ve vašem účtu MuchBetter?
- Kdy jste naposledy přistoupili ke svému účtu MuchBetter?
- Kdy byla provedena poslední transakce s vaším účtem a jaká byla částka této transakce?