Pokud jste zapomněli své heslo, nebojte se! Zde jsou kroky, které můžete následovat pro jeho resetování:
-
Resetování přes přihlašovací obrazovku:
- Na přihlašovací obrazovce klepněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce pro resetování hesla.
-
Další pomoc:
- Pokud narazíte na problémy s procesem, možná budeme potřebovat více informací, abychom vám pomohli resetovat heslo.
- Prosím, pořiďte jasnou fotografii sebe, jak držíte svůj průkaz totožnosti.
-
Kontaktujte podporu:
- Pošlete e-mail na support@muchbetter.com s krátkým popisem vašeho problému a přiložte fotografii, kterou jste právě pořídili. Snažíme se odpovědět do 48 hodin, i když ve většině případů je to mnohem rychlejší.
Důležité informace:
- Více neúspěšných pokusů o přihlášení nebo přístup k vaší MuchBetter peněžence z nového zařízení může spustit bezpečnostní upozornění. To může vést k dočasnému uzamčení vaší peněženky nebo vyžadovat resetování hesla.
- Pokud se vám nepodaří přihlásit několikrát po sobě, možná budete muset počkat 24hodinové ochlazovací období, než to zkusíte znovu.
Pro naléhavý přístup kontaktujte náš tým podpory pro další pomoc.