За да се свържете с нас, отидете в секцията Акаунт в приложението MuchBetter и изберете опцията Помощ и поддръжка, или се свържете директно с нас на support@muchbetter.com. Приложението ви позволява да изтегляте и прикачвате файлове към вашето съобщение.
- За технически проблеми: Моля, включете подробно обяснение и, ако е възможно, екранни снимки на това, което виждате на екрана си, за да ни помогнете да разберем по-добре проблема.
- За проблеми, свързани с транзакции: Моля, предоставете възможно най-много информация, като документ, потвърждаващ плащането, екранни снимки, сума, дата, номер на транзакция и т.н. Това ще ни помогне да разрешим проблема ви по-ефективно.
- За проблеми с верификацията на акаунта: Моля, включете ясни и четливи копия на всички изисквани документи в PDF или JPG формат. Можете също така да ги изпратите на verification@muchbetter.com.
- За проблеми със сигурността на акаунта: Моля, включете възможно най-много подробности за вашите притеснения, за да можем да разберем и защитим акаунта ви по-добре.
- За други общи въпроси и обратна връзка: Моля, включете описание на вашия проблем, обратна връзка или предложения. Винаги сме щастливи да получим вашата обратна връзка и да подобрим нашата услуга въз основа на това, което нашите клиенти искат и от какво се нуждаят!