Ако сте забравили паролата си, не се притеснявайте! Ето стъпките, които можете да следвате, за да я нулирате:
-
Нулиране чрез екрана за вход:
- На екрана за вход докоснете връзката „Забравена парола“.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да нулирате паролата си.
-
Допълнителна помощ:
- Ако срещнете проблеми с процеса, може да се нуждаем от повече информация, за да ви помогнем да нулирате паролата си.
- Моля, направете ясна снимка на себе си, държейки личната си карта.
-
Свържете се с поддръжката:
- Изпратете имейл на support@muchbetter.com с кратко описание на проблема си и приложете снимката, която току-що направихте. Стремим се да отговорим в рамките на 48 часа, въпреки че в повечето случаи това става много по-бързо.
Важна информация:
- Множество неуспешни опити за вход или достъп до вашия MuchBetter портфейл от ново устройство могат да предизвикат сигнали за сигурност. Това може да доведе до временно заключване на вашия портфейл или да изисква нулиране на паролата.
- Ако не успеете да влезете няколко пъти последователно, може да се наложи да изчакате 24-часов период на охлаждане, преди да опитате отново.
За спешен достъп, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка за допълнителна помощ.