إذا حاولت الوصول إلى حساب MuchBetter الخاص بك على جهاز محمول جديد وفشلت في تسجيل الدخول عدة مرات خلال الـ 24 ساعة الماضية ، فربما تم حظر الوصول إلى حسابك كإجراء أمني. نتيجة لذلك ، لن يسمح لك التطبيق بعد الآن بطلب رمز تحقق جديد عبر الرسائل القصيرة.
في هذه الحالة ، يُرجى الانتظار 24 ساعة والمحاولة مرة أخرى بعد انتهاء صلاحية الحظر الآلي. إذا لم تكن على علم بنشاط تسجيل الدخول الفاشل هذا ، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن وسنقوم بالتحقيق في هذا الأمر نيابةً عنك.
إذا كنت تحتاج إلى وصول فوري إلى حسابك ، فاتصل بدعمنا وقم بتضمين إجابات لأسئلة الأمان التالية في رسالتك:
- ما هو رقم هاتفك المسجل في حساب MuchBetter الخاص بك؟
- متى كانت آخر مرة دخلت فيها إلى حساب MuchBetter الخاص بك؟
- ما هي آخر معاملة تمت بحسابك وكم كانت هذه المعاملة؟