إذا حاولت الوصول إلى حساب MuchBetter الخاص بك على جهاز محمول جديد وفشلت في تسجيل الدخول عدة مرات خلال الـ 24 ساعة الماضية، فقد يتم حظر الوصول إلى حسابك مؤقتًا كإجراء أمني. نتيجة لذلك، لن تسمح لك التطبيق بطلب رمز تحقق جديد عبر الرسائل القصيرة.
- إذا حدث ذلك، يرجى الانتظار حتى 24 ساعة ثم المحاولة مرة أخرى بعد انتهاء الحظر التلقائي.
- إذا لم تكن على علم بهذه المحاولات الفاشلة لتسجيل الدخول، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التحقيق في الأمر نيابة عنك.
إذا كنت بحاجة إلى الوصول الفوري والعاجل إلى حساب MuchBetter الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتضمين إجابات الأسئلة الأمنية التالية في رسالتك:
- ما هو رقم الهاتف الكامل المسجل في حساب MuchBetter الخاص بك؟
- متى كانت آخر مرة قمت فيها بالوصول إلى حساب MuchBetter الخاص بك؟
- ما هي آخر معاملة تمت باستخدام حسابك وما هو مبلغ هذه المعاملة؟