إذا نسيت رمز المرور الخاص بك، لا تقلق! إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لإعادة تعيينه:
-
إعادة التعيين عبر شاشة تسجيل الدخول:
- في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على رابط "نسيت رمز المرور".
- اتبع التعليمات على الشاشة لإعادة تعيين رمز المرور الخاص بك.
-
المساعدة الإضافية:
- إذا واجهت أي مشاكل في العملية، قد نحتاج إلى مزيد من المعلومات لمساعدتك في إعادة تعيين رمز المرور.
- يرجى التقاط صورة واضحة لنفسك وأنت تحمل بطاقة الهوية الخاصة بك.
-
الاتصال بالدعم:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@muchbetter.com مع وصف موجز لمشكلتك وأرفق الصورة التي التقطتها. نحن نسعى للرد في غضون 48 ساعة، على الرغم من أن ذلك يحدث في معظم الحالات بشكل أسرع بكثير.
معلومات هامة:
- محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتعددة أو الوصول إلى محفظة MuchBetter الخاصة بك من جهاز جديد قد يؤدي إلى تنبيهات أمان. قد يؤدي ذلك إلى قفل محفظتك مؤقتًا أو يتطلب إعادة تعيين رمز المرور.
- إذا فشلت في تسجيل الدخول عدة مرات متتالية، قد تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.
- للوصول العاجل، يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.