如果您尝试在 新移动设备上访问您的MuchBetter账户,并且在过去24小时内多次登录失败,您的账户访问可能已被 暂时阻止 作为安全措施。因此,应用程序将不再允许您通过短信请求新的验证码。
- 如果发生这种情况,请等待最多24小时,然后在自动阻止过期后再试一次。
- 如果您不知道这些登录失败的尝试,请尽快告知我们,以便我们为您调查此事。
如果您需要立即和紧急访问您的MuchBetter账户,请联系客户支持,并在您的消息中包含以下安全问题的答案:
- 您在MuchBetter账户中注册的完整电话号码是什么?
- 您上次访问MuchBetter账户是什么时候?
- 您的账户进行的最后一笔交易是什么,交易金额是多少?