P2P transfer hizmetimiz aracılığıyla para gönderirken iki senaryo vardır:
- Eğer para yanlış veya mevcut olmayan bir telefon numarasına gönderildiyse, işlem yaklaşık 60 dakika içinde otomatik olarak geri alınmalıdır.
- Eğer para yanlışlıkla mevcut bir MuchBetter hesabına gönderildiyse, geri almanıza yardımcı olamayabiliriz. Bu durumda, alıcıyla iletişime geçip paranın iadesini talep edebilirsiniz, ancak geri almayı garanti edemeyiz.
Yanlış telefon numarasına para gönderdiyseniz ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen support@muchbetter.com adresinden bizimle iletişime geçin ve bize işlemle ilgili aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Tutar
- Tarih
- Parayı gönderdiğiniz telefon numarası
Sorunları önlemek için, para göndermeden önce telefon numarasını iki kez kontrol edin. Numarayı manuel olarak yazmak yerine, kişiler listenizden seçmenizi öneririz.