Если вы не видите письмо с уведомлением о переводе, проверьте папку со спамом и категории промоакций/обновлений. Перевод отправляется нашим платежным процессором Gigadat.
Пожалуйста, убедитесь, что:
- Ваш адрес электронной почты правильно связан с вашим банковским счетом.
- Проверьте папку со спамом, так как письма иногда могут быть помечены как спам.
- Проверьте вкладки промоакций/обновлений, если вы используете Gmail или аналогичные сервисы.
- Подождите время обработки, так как Gigadat обрабатывает выводы средств с понедельника по пятницу. Запросы, сделанные в выходные или праздничные дни, могут занять больше времени.
Если вы все еще не получили письмо, подтвердите, что адрес электронной почты, связанный с вашим банковским счетом, правильный. Затем свяжитесь с нами по адресу support@muchbetter.com с вашими данными транзакции и подтвержденным адресом электронной почты.
Другие советы:
- Регистрация автодепозита: Зарегистрируйтесь для автодепозита Interac e-transfer, чтобы избежать пропуска писем в будущем.
- Отслеживание транзакции: Используйте инструмент Gigadat для отслеживания статуса вашего e-перевода, если прошло более одного рабочего дня.
- Ответ на вопрос безопасности: Если вы получили вопрос безопасности, убедитесь, что ввели правильный ответ. Если вы ответите неправильно три раза, перевод будет отменен, и средства будут возвращены продавцу.