Одной из самых распространенных причин, по которой вы не можете перевести средства на другой кошелек MuchBetter, является то, что ваш аккаунт не верифицирован. Чтобы перевести средства, вы должны сначала верифицировать свой аккаунт MuchBetter.
Также возможно, что ваш аккаунт или аккаунт получателя требует дополнительной верификации.
Кроме того, убедитесь, что вы проверили свои текущие лимиты в приложении, чтобы убедиться, что вы их не превысили.
Как верифицировать свой аккаунт MuchBetter:
- Войдите в приложение: Откройте приложение MuchBetter и войдите в систему.
- Доступ к верификации: Опция верификации будет отображаться на главном экране. Нажмите на нее, чтобы начать процесс.
- Подготовьте свой ID: Подготовьте свой действительный документ, удостоверяющий личность. Убедитесь, что у вас хорошее освещение и нет бликов.
- Следуйте инструкциям: Приложение проведет вас через процесс сканирования вашего ID и создания селфи. Убедитесь, что ваше лицо четко видно и не закрыто никакими аксессуарами.
- Ожидайте подтверждения: Процесс верификации может занять до 60 минут. Вы получите уведомление по SMS, как только он будет завершен.
Если проблема сохраняется или вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с support@muchbetter.com.