Существует два сценария при отправке средств через нашу службу P2P переводов:
- Если средства были отправлены на неправильный или несуществующий номер телефона, транзакция должна быть автоматически отменена в течение примерно 60 минут.
- Если средства были ошибочно отправлены на существующий аккаунт MuchBetter, мы, возможно, не сможем помочь вернуть их. В этом случае вы можете попытаться связаться с получателем и запросить возврат средств, но, пожалуйста, учтите, что мы не можем гарантировать возврат.
Если вы отправили деньги на неправильный номер телефона и вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@muchbetter.com и предоставьте нам следующие данные о транзакции:
- Сумма
- Дата
- Номер телефона, на который вы отправили средства
Чтобы избежать проблем, пожалуйста, дважды проверьте номер телефона перед отправкой средств. Мы рекомендуем выбирать номер из ваших контактов, а не вводить его вручную.