Se você tentar reivindicar uma transferência eletrônica e inserir a senha errada três vezes ou mais, o processo de retirada será interrompido. Como medida de segurança, os fundos serão devolvidos à conta do remetente. Nesse caso, os fundos serão reaplicados na sua conta MuchBetter assim que forem recebidos de volta do sistema de transferência eletrônica.
O que esperar a seguir:
- Devolução dos fundos: Os fundos serão devolvidos à sua conta MuchBetter. Esse processo geralmente leva entre 3 a 5 dias úteis (de segunda a sexta-feira). O prazo exato pode variar dependendo dos tempos de processamento das instituições financeiras envolvidas.
- Medidas de segurança: Esse processo está em vigor para garantir a segurança dos seus fundos. Ao devolver os fundos à conta do remetente após várias tentativas de senha falhadas, a MuchBetter ajuda a proteger contra acesso não autorizado e possíveis fraudes.
Passos para evitar esse problema:
- Verifique a senha: Antes de inserir a senha, certifique-se de que está correta. Se não tiver certeza, consulte a notificação original da transferência eletrônica ou entre em contato com o remetente para confirmação.
- Redefina a senha: Se você esqueceu a senha, use a opção de redefinição de senha fornecida pelo serviço de transferência eletrônica. Isso permitirá que você defina uma nova senha e acesse os fundos sem várias tentativas falhadas.
Entre em contato com o suporte: Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre o processo, a equipe de suporte da MuchBetter está disponível 24/7 para ajudá-lo. Você pode contatá-los através do aplicativo ou enviando um e-mail para support@muchbetter.com.