É possível que um cartão de crédito ou débito anteriormente aceito seja recusado ou deixe de ser aprovado para recargas adicionais. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo (mas não se limitando a):
- O cartão foi recentemente restrito pelo seu banco.
- O cartão está restrito para transações relacionadas a jogos.
- As taxas de câmbio resultam em uma cobrança superior ao saldo disponível no seu cartão.
- Um CVC ou data de validade incorretos foram inseridos.
- O cartão atingiu seu limite de crédito.
- Atividade suspeita ou incomum detectada pelo seu banco.
- O cartão não está autorizado para transações internacionais.
- Problemas técnicos temporários com o processador de pagamento.
- Fundos insuficientes na conta.
Para mais informações, aconselhamos que você entre em contato diretamente com seu banco para esclarecer os possíveis motivos da sua recente tentativa de compra recusada no MuchBetter. Muitos emissores de cartões usam códigos genéricos para recusas e nem sempre podemos determinar exatamente o motivo pelo qual uma compra pode ter sido recusada ou falhada.
Aqui estão algumas alternativas que você pode tentar:
- Acesse VoucherMap e compre um voucher com seu cartão. Você pode então usar este voucher para adicionar fundos à sua carteira, e isso deve ser concluído sem problemas!
- Você também pode tentar usar um cartão diferente emitido por outra instituição financeira ou banco.
- Além de VISA e Mastercard, você pode usar outros métodos de recarga alternativos disponíveis no aplicativo MuchBetter.
Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco pelo e-mail support@muchbetter.com com informações detalhadas sobre sua consulta.