Se tentou aceder à sua conta MuchBetter num novo dispositivo móvel e não conseguiu iniciar sessão várias vezes nas últimas 24 horas, o acesso à sua conta pode ter sido temporariamente bloqueado como medida de segurança. Como resultado, a aplicação não permitirá mais que solicite um novo código de verificação via SMS.
- Se isso acontecer, aguarde até 24 horas e tente novamente após o bloqueio automático ter expirado.
- Se não estiver ciente dessas tentativas de login falhadas, informe-nos o mais rápido possível para que possamos investigar o assunto para si.
Se precisar de acesso imediato e urgente à sua conta MuchBetter, contacte a nossa equipa de suporte e inclua na sua mensagem as respostas às seguintes perguntas de segurança:
- Qual é o número de telefone completo registado na sua conta MuchBetter?
- Quando foi a última vez que acedeu à sua conta MuchBetter?
- Quando foi a última transação realizada com a sua conta e qual foi o valor dessa transação?