Existem dois cenários ao enviar fundos através do nosso serviço de transferências P2P:
- Se os fundos foram enviados para um número de telefone incorreto ou inexistente, a transação deve ser automaticamente revertida em aproximadamente 60 minutos.
- Se os fundos foram enviados por engano para uma conta existente do MuchBetter, talvez não possamos ajudar a recuperá-los. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com o destinatário e solicitar a devolução dos fundos, mas observe que não podemos garantir a recuperação.
Se você enviou dinheiro para o número de telefone errado e precisa de mais assistência, entre em contato conosco pelo support@muchbetter.com e forneça os seguintes detalhes da transação:
- Quantia
- Data
- Número de telefone para o qual você enviou os fundos
Para evitar problemas, verifique duas vezes o número de telefone antes de enviar os fundos. Recomendamos selecionar o número dos seus contatos em vez de digitá-lo manualmente.