Jednym z najczęstszych powodów, dla których możesz nie być w stanie przelać środków na inny portfel MuchBetter, jest to, że twoje konto nie jest zweryfikowane. Aby przelać środki, musisz najpierw zweryfikować swoje konto MuchBetter.
Możliwe również, że twoje konto lub konto odbiorcy wymaga dalszej weryfikacji.
Dodatkowo upewnij się, że sprawdziłeś swoje aktualne limity w aplikacji, aby upewnić się, że ich nie przekroczyłeś.
Jak zweryfikować swoje konto MuchBetter:
- Zaloguj się do aplikacji: Otwórz aplikację MuchBetter i zaloguj się.
- Dostęp do weryfikacji: Opcja weryfikacji będzie wyświetlana na ekranie głównym. Dotknij, aby rozpocząć proces.
- Przygotuj swój dokument tożsamości: Przygotuj swój ważny dokument tożsamości. Upewnij się, że masz dobre oświetlenie i brak odblasków.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami: Aplikacja poprowadzi cię przez skanowanie dokumentu tożsamości i tworzenie selfie. Upewnij się, że twoja twarz jest wyraźnie widoczna i nie jest zasłonięta przez akcesoria.
- Czekaj na potwierdzenie: Proces weryfikacji może potrwać do 60 minut. Otrzymasz powiadomienie SMS po jego zakończeniu.
Jeśli problem nadal występuje lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z support@muchbetter.com.