Istnieją dwa scenariusze podczas wysyłania środków za pośrednictwem naszej usługi transferów P2P:
- Jeśli środki zostały wysłane na nieprawidłowy lub nieistniejący numer telefonu, transakcja powinna zostać automatycznie cofnięta w ciągu około 60 minut.
- Jeśli środki zostały omyłkowo wysłane na istniejące konto MuchBetter, możemy nie być w stanie pomóc w ich odzyskaniu. W takim przypadku możesz spróbować skontaktować się z odbiorcą i poprosić o zwrot środków, ale proszę pamiętać, że nie możemy zagwarantować odzyskania.
Jeśli wysłałeś pieniądze na niewłaściwy numer telefonu i potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem support@muchbetter.com i podaj nam następujące szczegóły transakcji:
- Kwota
- Data
- Numer telefonu, na który wysłałeś środki
Aby uniknąć problemów, dokładnie sprawdź numer telefonu przed wysłaniem środków. Zalecamy wybieranie numeru z kontaktów zamiast ręcznego wpisywania go.