Det er to scenarier når du sender penger via vår P2P-overføringstjeneste:
- Hvis pengene ble sendt til et feil eller ikke-eksisterende telefonnummer, bør transaksjonen automatisk reverseres innen omtrent 60 minutter.
- Hvis pengene ble sendt ved en feil til en eksisterende MuchBetter-konto, kan vi kanskje ikke hjelpe deg med å få dem tilbake. I så fall kan du prøve å kontakte mottakeren og be om tilbakebetaling, men vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere tilbakebetaling.
Hvis du sendte penger til feil telefonnummer og trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt oss på support@muchbetter.com og oppgi følgende transaksjonsdetaljer:
- Beløp
- Dato
- Telefonnummeret du sendte pengene til
For å unngå problemer, dobbeltsjekk telefonnummeret før du sender pengene. Vi anbefaler at du velger nummeret fra kontaktene dine i stedet for å skrive det inn manuelt.