Het is mogelijk dat een creditcard of betaalpas die eerder werd geaccepteerd, wordt geweigerd of niet meer wordt goedgekeurd voor verdere opwaarderingen. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, waaronder (maar niet beperkt tot):
- De kaart is onlangs door uw bank beperkt.
- De kaart is beperkt voor transacties met betrekking tot gokken.
- Wisselkoersen resulteren in een bedrag dat hoger is dan het beschikbare saldo op uw kaart.
- Er is een onjuiste CVC of vervaldatum ingevoerd.
- De kaart heeft zijn kredietlimiet bereikt.
- Uw bank heeft verdachte of ongebruikelijke activiteiten gedetecteerd.
- De kaart is niet geautoriseerd voor internationale transacties.
- Tijdelijke technische problemen met de betalingsverwerker.
- Onvoldoende saldo op de rekening.
Voor meer informatie raden wij u aan om rechtstreeks contact op te nemen met uw bank om de mogelijke redenen voor uw recente mislukte poging om een aankoop te doen bij MuchBetter te verduidelijken. Veel kaartuitgevers gebruiken generieke codes voor afwijzingen en we kunnen niet altijd de exacte reden bepalen waarom een aankoop is geweigerd of mislukt.
Hier zijn enkele alternatieven die u kunt proberen:
- Ga naar VoucherMap en koop een voucher met uw kaart. U kunt deze voucher vervolgens gebruiken om geld aan uw portemonnee toe te voegen, en dit zou zonder problemen moeten verlopen!
- U kunt ook proberen een andere kaart te gebruiken die is uitgegeven door een andere financiële instelling of bank.
- Naast VISA en Mastercard kunt u andere alternatieve opwaardeermethoden gebruiken die beschikbaar zijn in de MuchBetter-app.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@muchbetter.com met gedetailleerde informatie over uw vraag.