We kunnen proberen geld terug te vorderen dat is uitgegeven aan een product of dienst met uw MuchBetter-kaart die niet is geleverd of niet geschikt is voor het doel.
Probeer voordat u contact met ons opneemt het probleem rechtstreeks met de handelaar/verkoper op te lossen, aangezien dit vaak sneller en minder ingewikkeld zal blijken te zijn.
Als u wilt dat wij een terugboeking voor u initiëren, dient u alle relevante informatie over de transactie te verstrekken:
- Datum
- Hoeveelheid
- Naam van de verkoper
- Of het nu om online of offline betaling ging
- Waarom u een terugbetaling wilt
- Elk ondersteunend bewijs (kwitanties, e-mails, enz.)
Zodra bovenstaande gegevens zijn verstrekt, helpt ons ondersteuningsteam u verder.