Als je geen 3DS-authenticatie ontvangt voor je transacties met de MuchBetter-kaart, kan het zijn dat de meldingen voor de MuchBetter-app zijn uitgeschakeld. Hier is hoe je ervoor zorgt dat meldingen zijn ingeschakeld:
Voor Android-apparaten:
- Open de Instellingen-app op je telefoon.
- Tik op Meldingen en vervolgens op App-instellingen.
- Onder "Recent verzonden" vind je apps die je onlangs meldingen hebben gestuurd. Om meer apps te zien, tik op Alle apps in het dropdownmenu.
- Tik op de MuchBetter-app.
- Schakel meldingen voor de MuchBetter-app in.
Tip: Als je "Recent verzonden" niet ziet, gebruik je mogelijk een oudere versie van Android. Tik in plaats daarvan op App-meldingen en selecteer vervolgens de app. Je kunt meldingen, meldingspunten en meldingscategorieën in- of uitschakelen. Als de app categorieën heeft, kun je op een categorie tikken voor meer opties.
Voor Apple-apparaten:
- Open de Instellingen-app op je telefoon.
- Tik op Meldingen.
- Selecteer de MuchBetter-app en zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld.
Tip: Als meldingen voor de app zijn ingeschakeld maar je nog steeds geen meldingen ontvangt, kan de Waarschuwingsstijl bij ontgrendeling zijn ingesteld op Geen. Verander dit in Banners of Waarschuwingen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@muchbetter.com. Ze helpen je graag met het oplossen van dit en andere problemen.