Kaartbetalingen:
- Voor het eerst uw kaart gebruiken?
U moet uw kaart minstens één keer gebruiken met een chip- en PIN-apparaat voordat u deze kunt gebruiken voor contactloze betalingen. Dit is een beveiligingsmaatregel om misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld als de kaart tijdens de levering wordt gestolen. - Controleer op schade:
Inspecteer uw kaart op zichtbare schade of slijtage. Zelfs kleine krassen of blootstelling aan vocht kunnen de functionaliteit van de chip beïnvloeden. - Saldo en limieten:
Zorg ervoor dat u voldoende saldo op uw rekening heeft en dat u uw contactloze betalingslimiet niet heeft overschreden.
Sleutelhangerbetalingen:
- Activatiecontrole:
Zorg ervoor dat uw apparaat is geactiveerd met de 9-cijferige code en niet is bevroren. U kunt dit rechtstreeks in de app controleren. - Apparaatinterferentie:
Houd uw sleutelhangerapparaat uit de buurt van andere contactloze kaarten of elektronische apparaten die interferentie kunnen veroorzaken.
Algemene tips:
- Contactloze betalingslimieten:
Wees op de hoogte van uw lokale contactloze betalingslimieten. Bijvoorbeeld, in het Verenigd Koninkrijk is de limiet verhoogd van £30 naar £45. In Europa variëren de limieten per land, en voor hogere bedragen moet u uw PIN invoeren, die u in de app kunt vinden. - Beveiligingsmaatregelen:
Contactloze betalingen zijn veilig, maar soms is extra verificatie nodig. Bijvoorbeeld, na een bepaald aantal opeenvolgende contactloze transacties, moet u mogelijk uw PIN invoeren om te bevestigen dat u de kaart nog steeds gebruikt. - Probleemoplossingsstappen:
Als uw contactloze betaling mislukt, probeer dan de volgende stappen:- Reinig uw kaart voorzichtig met een zachte, droge doek.
- Plaats de kaart anders op de lezer.
- Vraag de verkoper om de betaalterminal opnieuw op te starten.