We kunnen proberen om geld terug te vorderen dat is uitgegeven aan een product of dienst met uw MuchBetter-kaart dat niet is geleverd of niet geschikt is voor het doel. Als kaarthouder moet u echter eerst rechtstreeks contact opnemen met het verkooppunt of de handelaar. Probeer het probleem rechtstreeks met de verkoper op te lossen, omdat dit vaak sneller en minder gecompliceerd blijkt te zijn.
Als u na het betwisten van de afschrijving met hen het probleem nog steeds niet kunt oplossen en u wilt dat wij een terugboeking voor u starten, verstrekt u alle relevante informatie over de transactie aan support@muchbetter.com:
- Transactiedatum
- Bedrag
- Verkoper, winkel, handelaar (bedrijfsnaam)
- Of het online of offline was
- Waarom u een terugbetaling wilt
- Eventuele ondersteunende bewijzen (ontvangsten, e-mails, etc.)