P2P 서비스를 사용하여 친구에게 자금을 송금했지만 아직 받지 못한 경우 다음 단계를 확인하십시오:
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거래 세부 정보 확인:
- 계정을 확인하고 거래 내역을 검토하여 입력한 전화번호가 올바른지 확인하십시오.
- 전화번호가 올바르고 친구가 MuchBetter 계정을 가지고 있다면 로그인하여 거래 내역을 확인하고 송금을 받았는지 확인하도록 요청하십시오.
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계정 확인:
- 수신자는 거래가 허용된 한도 내에 있는지 확인하기 위해 계정을 확인해야 할 수 있습니다. 앱에서 현재 허용된 한도를 확인하도록 요청하십시오.
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잘못된 전화번호:
- 이 P2P 송금에 사용된 전화번호가 잘못되었고 기존 MuchBetter 계정과 연결되지 않은 경우 거래가 전송된 후 약 60분 이내에 자동으로 취소되어야 합니다.
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MuchBetter 계정 없음:
- 친구가 MuchBetter 계정을 가지고 있지 않은 경우 자금을 청구하기 위해 자금을 보낸 전화번호를 사용하여 계정을 개설해야 합니다.
문제가 지속되거나 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 support@muchbetter.com으로 문의하십시오. 우리는 도와드리기 위해 여기에 있습니다!