パスコードをリセットする必要がある場合は、次の手順に従ってください:
- **「パスコードを忘れた」**リンクをクリックします。
- **「今すぐパスコードをリセット」**をクリックします。
- すぐに新しいコードが記載されたSMSが届きます。
- SMSで受け取ったコードを入力します。
- パスコード変更ページに移動します。SMSで受け取った同じパスコードをもう一度入力します。
- 新しいパスコードページに移動します。お好みの新しいパスコードを入力します。
- **「確認」**ページで、新しいパスコードを確認します。
- ログインされます。セキュリティ上の理由から、アプリ内で再度ID確認プロセスを完了するよう求められる場合があります。
- ID確認が完了したら、処理が完了するまで数分待ちます。確認が通れば、準備完了です。
問題が解決しない場合は、support@muchbetter.comまでご連絡いただき、以下の詳細を確認してください:
- ログインしようとしている電話番号(国コードを含む)。
- 一時的なパスコードが記載されたSMSを受け取ったかどうか。
- モバイルデバイスのブランド。
- 電話のソフトウェアバージョン。
- 電話がAndroidデバイスの場合、デバイスがルート化されているかどうかをお知らせください。デバイスがルート化されている場合は、別のデバイスからログインを試みてください。
- エラーメッセージが表示されている場合は、スクリーンショットを送信してください。