新しいモバイルデバイスでMuchBetterアカウントにアクセスしようとし、過去24時間以内に複数回ログインに失敗した場合、セキュリティ対策としてアカウントへのアクセスが_一時的にブロックされる_可能性があります。その結果、アプリはSMSで新しい確認コードを要求することを許可しなくなります。
- この状況では、最大24時間待ってから自動ブロックが解除された後に再試行してください。
- このログイン失敗の活動について知らない場合は、できるだけ早くお知らせください。調査いたします。
MuchBetterアカウントへの即時かつ緊急のアクセスが必要な場合は、サポートチームに連絡し、メッセージに次のセキュリティ質問の回答を含めてください：
- MuchBetterアカウントに登録されている完全な電話番号は何ですか？
- 最後にMuchBetterアカウントにアクセスしたのはいつですか？
- アカウントで行われた最後の取引は何で、その取引の金額はいくらでしたか？